Skift perspektiv og se nye muligheder - Arbejdsmiljø København

Arbejdsmiljø København
1.028 views
10. august 2021 arbejdsmiljø, arbejdsmiljø københavn, borgerkontakt, konflikthåndtering, konfliktløsning, trivsel
I filmen præsenteres perspektivskiftet som en metode til at se nye muligheder i konfliktfyldt kontakt med borgere. Filmen præsenterer analysemodellen AGB (Adfærd-Grunde-Behov), som en konkret metode til at lave perspektivskiftet skridt for skridt.

Dette er anden film i en serie om konflikthåndtering.