Træk konflikten ned - Arbejdsmiljø København

Arbejdsmiljø København
1.434 views
10. august 2021 arbejdsmiljø, arbejdsmiljø københavn, arbejdspladsen i fokus, borgerkontakt, konflikthåndtering, konfliktløsning, trivsel
Filmen viser konkrete måder at kommunikere på, som virker nedtrappende i konfliktsituationer. Vi præsenterer to forskellige kommunikationsstile, og hvordan de hver især kan være med til at henholdsvis optrappe eller nedtrappe en konflikt med en borger.

Dette er fjerde film i en række om konflikthåndtering.